Termos e condições

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceites pela Miss Wood são:

  • Visa, Mastercard, Amex, Ideal, Bancontact
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Apple Pay

ENVIO

DESTINO

TIPO DE ENVIO

CUSTO
Espanha Continental STANDARD sem rastreio 2,99€.
Espanha Península STANDARD com rastreio 3,99€. Grátis +50€
Espanha Península EXPRESSO com rastreio 5,99€
Ilhas Baleares
STANDARD com acompanhamento		 9,99€
Ilhas Canárias
STANDARD com acompanhamento		 19,99€
França STANDARD com acompanhamento 3,99€
França
STANDARD com acompanhamento		 4,99€. Grátis +70€
França
EXPRESSO com acompanhamento		 6,99€
Itália, Bélgica, Holanda, Alemanha, Dinamarca, Portugal e Áustria.
STANDARD sem rastreio		 4,99€
Itália, Bélgica, Holanda, Alemanha, Dinamarca, Portugal e Áustria.		 STANDARD com rastreio 5,99€. Grátis +70€
Itália, Bélgica, Holanda, Alemanha, Dinamarca, Portugal e Áustria.
EXPRESSO com rastreio.		 7,99€

ENVIO PARA CEUTA E MELILHA

Infelizmente, de momento não podemos efetuar envios. No entanto, pode encontrar os nossos produtos
em vários pontos de venda nas zonas ou através da Amazon.

Por favor, note que a empresa de transporte não faz entregas aos fins-de-semana.

Não podemos ser responsabilizados por eventuais atrasos na entrega causados pelo serviço de correio selecionado, no entanto, se tiver algum problema, contacte-nos através deste formulário e tentaremos resolver o seu problema o mais rapidamente possível.

Se a sua encomenda não puder ser entregue, o transportador devolvê-la-á ao nosso armazém. Nestes casos, oferecemos-lhe duas soluções: reembolsar o montante da encomenda ou enviar-lhe uma nova encomenda sem qualquer custo para si. Em ambos os casos não podemos proceder até que a primeira encomenda esteja em trânsito para as nossas instalações.

Durante as campanhas e promoções o prazo de entrega poderá ser mais alargado do que o habitual.

* Produtos personalizados, impressão de fotografias e calendário personalizado: O prazo de preparação do produto é de 48 a 72 horas. Uma vez prontos, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias.

CONDIÇÕES

- As entregas são efectuadas por serviço de correio expresso.

- Os custos de envio incluem em todos os casos o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, direito ou sobretaxa.

- Entende-se por entrega a entrega dos artigos na morada indicada pelo cliente durante o processo de encomenda, estando as zonas de entrega limitadas às acima indicadas.

- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega causados pelos serviços de correio.

DEVOLUÇÕES GRATUITAS

- Pode devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção da mesma. Para o efeito, apenas lhe pedimos que preencha este formulário indicando os dados necessários para localizar a compra e levantá-la.

- Assim que a sua encomenda for recolhida e recebida na nossa oficina, procederemos ao reembolso do montante total da encomenda.

- O reembolso será efectuado para o mesmo número de conta e pelo mesmo método de pagamento que utilizou para a sua compra.

Após os 14 dias de calendário para o reembolso gratuito, se o desejar, damos-lhe a possibilidade de efetuar uma troca a sua encomenda durante os 30 dias de calendário seguintes. O processo de troca é o seguinte:

  • Escrever uma mensagem de correio eletrónico para dontworry@misswood.es indicando o número da sua encomenda e os artigos que pretende trocar.
  • A Miss Wood providenciará a recolha dos produtos
  • Uma vez recebida a encomenda no nosso armazém, entregar-lhe-emos um vale no valor total dos produtos que pretende devolver, deduzidos os custos de envio e embalagem:
    • Espanha continental: 7€
    • Ilhas: 10€
    • Europa: 12€
  • Uma vez recebido o vale, pode efetuar uma nova encomenda com os artigos que deseja. Se sobrar algum dinheiro, pode utilizá-lo noutra encomenda.

Após 45 dias de calendário, não pode ser efectuado qualquer reembolso.

PRODUTOS PERSONALIZADOS

Os produtos que se enquadram na categoria de Personalizados, Impressões fotográficas ou Calendário personalizado não podem ser devolvidos.

*Apenas os produtos personalizados que apresentem uma imperfeição podem ser devolvidos.

IMPOSTOS

Os preços incluem em todos os casos o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, direito ou sobretaxa.

PREÇOS

Os produtos serão vendidos ao preço indicado, estando em vigor o indicado no momento da confirmação da encomenda pelo cliente.

VALIDADE

A Miss Wood reserva-se o direito de alterar preços, artigos, ofertas e outras condições comerciais sem aviso prévio.

DIREITOS DE AUTOR

Todas as ilustrações, nome da loja e fotografias da loja estão protegidas pela lei dos direitos de autor. Qualquer utilização abusiva pode ser objeto de um processo judicial.

PROTECÇÃO DE DADOS

Para a realização e acompanhamento de compras ou outros serviços de apoio ao cliente que possam vir a ser implementados no futuro, deverá registar os seus dados pessoais e escolher uma palavra-passe para acesso a áreas restritas que exijam identificação prévia. Isto evitará que as preencha no futuro. Quando se regista no nosso servidor ou efectua uma encomenda, os seus dados pessoais e de endereço, bem como as suas transacções actuais e passadas, são adicionados à nossa base de dados e são utilizados apenas para processar a sua encomenda e para acompanhar a sua encomenda. Se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso, e desde que não o revogue, os seus dados serão também utilizados para enviar informações sobre ofertas e serviços que possam ser do seu interesse. Em qualquer momento, pode modificar os seus dados de registo de cliente (mudança de endereço, telefone ....) ou pedir-nos que lhe lembremos a sua palavra-passe, caso se tenha esquecido dela.

Informamos também que, de acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, e demais legislação vigente em matéria de proteção de dados, os dados pessoais contidos neste formulário serão incluídos num ficheiro propriedade da MISS WOOD BARCELONA S.L. com a finalidade de canalizar os pedidos de informação, sugestões e reclamações dos clientes para a sua gestão e resolução. O cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento contactando a MISS WOOD BARCELONA S.L. Ref.: LOPD, calle Girona 315 08402 de Granollers ou através do nosso endereço de correio eletrónico: hello@misswood.es, nos termos legalmente previstos, podendo solicitar informações.

DADOS FISCAIS

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B 66726050

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