Devoluções fáceis, rápidas e gratuitas

Pode devolver a sua encomenda gratuitamente no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia em que a recebeu. Para tal, pedimos-lhe apenas que preencha este formulário indicando os dados necessários para localizar a compra e levantá-la.

  • Assim que a sua encomenda for recolhida e recebida na nossa oficina, procederemos ao reembolso do montante total da encomenda.
  • O reembolso será efectuado para o mesmo número de conta e pelo mesmo método de pagamento que utilizou para a sua compra.

Após os 14 dias de calendário para a devolução gratuita, se o desejar, damos-lhe a possibilidade de efetuar uma troca a sua encomenda durante os 30 dias de calendário seguintes. O processo de troca é o seguinte:

  • Escreva um e-mail para dontworry@misswood.es indicando o número da sua encomenda e os artigos que pretende trocar.
  • A Miss Wood providenciará a recolha dos produtos
  • Uma vez recebida a encomenda no nosso armazém, entregar-lhe-emos um vale no valor total dos produtos que deseja devolver, deduzidos os custos de envio e embalagem:
    • Espanha continental: 7€
    • Ilhas: 10€
    • Europa: 12€
  • Uma vez na posse do vale, pode efetuar uma nova encomenda com os artigos que pretende devolver. Se sobrar algum dinheiro, pode utilizá-lo noutra encomenda.

Após 45 dias de calendário, não pode ser efectuado qualquer reembolso.

* Devido ao seu peso e volume, no caso do Wooden Map 120 x 60, Wooden Map 180 x 90 e Woody Map Canva 120 x 75, apenas os produtos que apresentem sinais de imperfeição podem ser devolvidos gratuitamente. Em todos os outros casos, a Miss Wood reembolsará o cliente pelo custo do produto menos os custos de envio para:
  • Espanha Continental: 5€
  • Ilhas Baleares: 35€
  • Itália, França, Alemanha, Bélgica, Áustria, Dinamarca, Portugal e Países Baixos: 20€

PRODUTOS PERSONALIZADOS

Os produtos da categoria "Personalizados" ou "Impressões fotográficas" não podem ser devolvidos, exceto se apresentarem uma imperfeição.

CARTÃO PRESENTE

O cartão oferta não é válido para a compra de outros cartões oferta. Em caso de devolução do produto adquirido com o nosso cartão oferta, o reembolso será efectuado através do aumento do saldo disponível do cartão oferta. Uma vez adquirido, o cartão não pode, em caso algum, ser reembolsado.